01ANC澳联的网址如下：
https://www.ancpty.com
强烈建议用户一定要看清楚我们的网址，以防遭遇套牌网站或钓鱼网站。套牌网站会让您在非我司注册框注册并且充值到他们的账户，一旦充值既意味着您遭遇诈骗损失。
02ANC澳联的备用网址如下：
http://www.acepty.com
强烈建议用户在官方网站无法打开的前提下才访问备用网址。备用网址因为没有加密证书，不能最大情况保护客户登录信息的完全安全。
03
网址都无法打开，请通过以下官方联系方式咨询：
ANC客户部微信：2251103625
ACN客户部QQ：2251103625
我司作为低成本的经纪商，仅提供一种账户类型，并且所有客户都仅能开设一个交易账户。
01 如果填入了不正确的名字及身份证号码？
无论您是想测试一下注册又或者您当前无法准确记得您的身份证号码，您都没有办法完成注册。因为当您点击了立即注册后，无法通过我们的身份证校验系统。
02 用非常用的手机/手机卡注册？
您如果使用了一个您无法确定能长期使用的手机卡注册，将导致您无法快速重置密码、收取我们的短信通知及优惠活动等，因此我们建议您使用常用手机，您的手机号码我们只作为内部用途，绝不会外泄导致您因此收到各种骚扰电话。
03 没有收到手机验证码？
当您手机并非欠费或处于飞行模式，却无法收到注册时的验证码，请第一时间找到我们的客服人员，我们将第一时间为您解决问题。
04 设置密码
您设置的密码为您之后客户后台的登录密码。为确保安全性，需要六位数及以上同时包含数字及字母的密码组合才会被系统接纳。我们同时建议您使用自己能记住的密码并且做好记录。使用360浏览器注册的投资者，我们不建议您使用360推荐的密码，因为您很容易遗忘。
05 开户码
开户码的用途为我司统计开户来源。当注册页面没有任何开户码的时候，您无需自行填写。
06 立即注册
当您点击了立即注册后，系统会根据您提交的资料进行判断，如果符合要求，将为您生成账户并且您的注册页面会跳转到一个成功登陆客户后台的页面。在客户后台里，您将可以看到交易界面和管理您的资料及出充值。
我司为数字资产便捷交易平台而非数字资产兑换平台，我们无法把CNY兑换成任何数字资产，也不接受数字资产直接的兑换及兑换后存取。我们的原则是：您使用哪种货币充值，取款一定对应为该种货币。
另外，我司在澳大利亚反洗钱部门监管下，建议想通过数字资产洗钱、变相取款的非法人士远离我们。我司一旦发现有非法人士意图利用我们进行非法活动，我们会第一时间冻结此类账户并且提交资料给相关职能部门。
我司不再兼容IE11以下浏览器，对于依然使用IE浏览器的投资者，我们建议您选择360浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器的极速/高速模式或谷歌浏览器、火狐浏览器。由于微软已经放弃了IE
EDGE以外浏览器的维护和升级，所以我们同样无法让老IE使用者能正确显示我们的网站。
对于客户后台同样如此。
01 如何充值
所有客户都通过登录客户后台后点击“”充值“”图标进行充值，不管是充值法币还是USDT的投资者，金额都会转为USD。
02充值支持时间及到账时间
CNY账户：任何时间都可以充值，到账时间取决于客户是否按照充值提示正确操作，如果正确操作，客户充值成功后几分钟内将会注入交易账户或者客户钱包，取决于客户的选择。
01 如何提现
所有客户都通过登录客户后台后点击“”钱包“”图标进行提现
02 提现支持时间
所有账户类型：任何时间都可以申请提现，到账时间如下：
①周一--周五9:00-24:00到账时间一般为几分钟至24个小时内
②周一-周五00:00-08:59 集合到当日9:00开始处理，到账时间按照①
③周六 00:00-21:00
在当天21:00后处理，但CNY账户到账时间取决于银行处理速度，有可能延误至周日到账
④周六-- 21:00-周日21:00
集合到周日21:00开始处理，但CNY账户到账时间取决于银行处理速度，有可能延误至周一到账
⑤周日21:00-周一09:00 集合到周一9:00开始处理，到账时间参照①
另外，如果您当前有正在持仓的订单，您无法把交易账户里的资产进行提现，而只能提现您客户钱包里的余额。当您的资产进行完全对冲后，您可以把交易账户里可用余额全部转入到客户钱包，详情请查看下个问题"客户钱包"
01 钱包的作用
钱包的主要作用是用来控制投资风险及享受优惠。在保证金交易机制下，如果您不想因为一次交易而导致损失全部的本金，您可以把部分资金放在钱包里，这样您等于自己再次设置了一条止损线。
同样，当您要进行资金安排的时候，比如现在行情正在往您预测的方向发展，但是您有取出5000CNY的需求，您可以把5000CNY放到钱包里，然后再进行交易，如果您的交易获利，您可以随时提取5000CNY，如果您的交易没有获利但是您依然感觉您的预测正确，您也可以随时把5000CNY的部分或者全部转入到交易账户里
02 可以不使用钱包吗？
使用钱包，意味着您可以有更丰富的交易策略。但是如果您害怕麻烦，希望不管充值或者提现都只通过交易账户来进行，我们同样是支持的。
您只需要在充值及支付的时候，都选择交易账号而不是客户钱包，那么您的充值及支付都不需要使用钱包。
01 请您点击网站首页右上方"用户密码"栏右边的忘记?
02 按照重置密码页面的要求重置您的密码
03 通过自行重设的密码登录客户后台
04
如果依然无法登录，请确认您的键盘是否某个键盘按键失灵又或者您键盘大小写没有正确区分
05
如果依然无法登录，请联系我们的在线客服获取协助，我们很乐意为您解决任何问题
01
为了规范客户账户管理，避免客户咨询时无法立即确定是哪个账户出现的问题，每一位投资者只允许注册一个账户，并且投资者注册时必须使用真实的信息。
02
同一个手机号码只能注册一个账户，如果您使用的手机号码已被他人使用，将无法再次被用于注册账户。
03
绝对不要委托他人进行注册，特别是通过他人姓名及身份信息进行注册。因为这意味着您并非此账户的实际所有者，您的资金有可能因此蒙受损失。
04
当您并未了解数字资产交易及保证金交易的高风险属性，我们不建议您进行注册。您需要寻找独立建议并且对数字资产交易的高风险具有完全认知并且确定自己能承受此风险时再进行注册。
05
当您注册数字货币账户类型或者USDT账户类型时，您需要充分了解您的资金密码绝对不应该透露给他人，并且尽量使用谷歌认证器绑定取款。因为数字货币转账不需要实名认证，并且无法改变转账结果也无法因为错误转账追回损失。
当您不想使用您当前的账号，而希望有个新的开始时，您可以通过联系我们重新注册一个账号，请参照以下步骤：
01 确定之前账户没有余额也没有在进行的交易单
您需要检查自己当前的账户没有任何余额并且没有在进行的交易单，如果您有交易单，需要平仓后取出所有余额，如果您没有交易单但是有余额也需要取出所有余额。
您需要先让您当前账户余额为0.
02 联系我们的客户部人员
您需要联系我们的客户部人员，告知我们您不想使用之前账户的原因。如果您的原因合理，我们才可以为您完全注销您的账户。
03 进入开户页面重新注册账户
当我们客户部人员告知您可以重新开户后，您重新进入开户页面注册账户即可。您依然可以使用之前的手机号码注册
04 重新提交认证资料激活您的账户
您依然要像新客户一样重新提交您的资料进行认证，并且通过我们的开户审核。
01 请您登陆客户后台后，点击页面当中的“修改密码“
02 在修改密码界面输入您的原密码及新密码
03 点击 "提交" 即可完成修改。然后会弹出修改成功信息
如果您因为各种原因需要更换您的手机号码又或者是邮箱（前提是您的手机号码/邮箱依然在用），您需要在客户自定义界面进行修改。
如果您手机号码丢失，但是您的邮箱依然有效，又或者您的邮箱忘记密码或者丢失但是手机号码有效，您依然可以进行重置。
如果您没有绑定邮箱又或者您的手机号码及邮箱都无法继续使用，您如果需要更改手机号或者邮箱，您需要联系我们客户部人员，通过身份认证后我们才可以为您更换手机号码。
01 请您登陆客户后台后，点击下方的"钱包"图标
02 点击界面上的"充值"图标
03
按照提示进行充值，请一定确认您希望充值直接到您的交易账户还是到您的钱包。
选择您的充值是如果充值中有任何问题，都可以点击需要帮助，我们客户部人员很乐意为您解决所有问题
04 等待充值到账
充值下限：
最少单笔充值为100元人民币或等值数字货币
充值上限：
无上限
单笔充值限额：
CNY账户
原则上单笔充值上限为30000CNY，如果您需要快速大额充值，可以寻找我们客户部人员，我们会为您提供解决方案。
CNY账户：任何时间都可以充值，到账时间取决于客户是否按照充值提示正确操作，如果正确操作，客户充值成功后几分钟内将会注入交易账户或者客户钱包，取决于客户的选择。
我司不收取客户充值手续费。普通客户CNY转账或者数字资产转账产生的外部手续费，需要客户自行承担。VIP客户我司会报销外部手续费，当VIP客户提供转账手续费单据后，我司财务部门会把产生的手续费自动添加到账户中。
款项出现延迟到账的几种情况：
CNY账户
银行系统维护或者银行系统延迟，导致款项延迟。一般出现在银行转账中，玩家可以耐心等待款项到账后。
客户充值的金额和充值界面上金额不完全一致又或者没有按照充值界面要求点击我已充值按键，此时客户可以联系在线客服咨询详细情况，在线客服会协助您查询充值情况并且加快客户充值到账时间。
CNY账户提现，我们支持的提现银行有：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国招商银行、中国交通银行、中国光大银行、邮政储蓄银行、平安银行、民生银行、浦发银行、广发银行、中信银行、兴业银行。
CNY账户可以支持绑定三个银行卡进行提现，操作方法如下：
01 请您登陆客户后台
02 点击界面当中的银行卡
03 点击添加银行卡
04
输入您的银行卡所属银行，省，市，支行名称，输入卡号，然后点击提交
如果您需要修改银行卡，请选择您不打算使用但之前绑定的银行卡，重新输入信息提交即可。
01 请您登陆客户后台后，点击下方的"钱包"图标
02 点击界面上的"提现"图标
03
选择提现交易账户的余额或者客户钱包的余额，然后输入不大于当前可提现余额的金额，点击提现按键。
04
等待短信或者邮件，不管是开始处理又或者没办法受理您都会收到短信或者邮件通知。
05
等待到账并自行查询到账金额是否一致，如不一致请第一时间联系我们工作人员。
不管您使用哪种方式取款，当前出金的最大限额都是：无预约客户当天最多能取款100万元或等值数字资产，如果提前三天进行预约，在预约日取款没有上限。
出金的最小限额为： 100元或等值数字货币。
CNY账户间隔24小时以上的取款，都不需要手续费，24小时内连续取款，每笔会被收取30元手续费。VIP客户24小时内连续取款不会收取手续费。
01 请您登陆客户后台后，点击下方的"钱包"图标
02 点击界面上的"提现"图标
03 点击界面右上方的"提现记录"文字
04 设定您的搜索日期范围，然后点击搜索
所有账户类型：任何时间都可以申请提现，到账时间如下：
①周一--周五9:00-24:00到账时间一般为几分钟至24个小时内
②周一-周五00:00-08:59 集合到当日9:00开始处理，到账时间按照①
③周六 00:00-21:00
在当天21:00后处理，但CNY账户到账时间取决于银行处理速度，有可能延误至周日到账
④周六-- 21:00-周日21:00
集合到周日21:00开始处理，但CNY账户到账时间取决于银行处理速度，有可能延误至周一到账
⑤周日21:00-周一09:00 集合到周一9:00开始处理，到账时间参照①
当您申请了提现并且也收到了相应通知后，您仍需要做的事情：
CNY账户：
登录您的银行APP或者网上银行检查是否确定收到了这笔款项，并且是否和您申请提现的金额完全一致。如果不一致请及时联系我司工作人员。
01
很多从事数字交易的公司并没有任何资质，又或者有些从事过数字资产交易所IT的人士想通过不合法的方式牟利，他们会制作一个和有资质数字交易所高度相似的网址以及页面来危害投资者资金安全，通常他们都利用搜索引擎关键词来诱导投资者，如果投资者
看了某个关键词就以为网址为对应的网址，那么投资者就有可能被骗
02
投资者一旦在套牌网站进行注册。套牌网站客服可能会欺骗玩家进行充值，日后却不予以提现，从而使投资者遭受资金损失。
在任何时候我们都强烈建议投资者本人开设账户，而不要委托朋友、代理等来开设账户。
投资者最不应该让他人以他人名字来开设账户，因为这意味着您并非该账户的所有者，而是他人。一旦他人进行提现而不把资产划转给您，意味着您非常难拿回您损失的资产。
对于使用数字币账户类型的交易者，必须在设置了资金密码后才可以进行充值，此举是为了保障投资者基本的资金安全，因为数字币的转账是无法进行实名认证的。
我们建议投资者设置相对复杂的资金密码并且不要使用常用交易设备随意下载来路不明的软件及浏览不安全的网址。
以防设备被植入木马。
对于使用数字币账户类型的交易者，除了设置资金密码外，我们强烈建议您使用谷歌认证器作为您的提现认证工具。随时数字资产价格的逐步上涨，世界上有很多顶级黑客也把目标锁定为数字资产。
因此，只有资金密码并无法保障您的数字资产100%安全，加入谷歌认证器后，
虽然您每次提现都要输入谷歌认证器的验证码，但是您的数字资产安全系数将大为提升。
对于拥有大量数字货币的投资者，特别是经常进行大额数字货币转账的投资者，我们建议不要把大额数字货币放在热钱包里。因为偷币黑客同样一直在关注各种数字资产的大额转账。如果您的钱包地址经常暴露在互联网上，将有被入侵获取私钥的可能性，而制作属于自己的
冷钱包将让您的资产不会导致损失，以下为制作冷钱包较为快捷的方法：
01
使用一个闲置的安卓或者苹果系统的手机，要求有摄像头。
02 下载一个支持冷钱包的数字资产钱包在此手机里。
03
该手机设置为飞行模式并且拔出SIM卡，然后安装此钱包软件。
04 生成冷钱包私钥及地址，再设置钱包密码。
05
生成私钥对应的密码字符串，并且用纸和笔抄录下来两到三份，妥善保存到不同的地方。
06
在常用手机安装该数字资产钱包的热钱包，然后扫描二维码监控冷钱包资产。
07
需要转账的时候，扫描冷钱包手机上的二维码进行隔离认证转账。
08
永远不要让冷钱包去连接互联网也不要去连接通过数据线去连接任何一个在使用互联网的设备，并且私钥密码字符串一定不要全部丢失，哪怕冷钱包手机报废，依然可以在新的手机上通过密码字符串导入私钥。
我司对于客户资产采用严格分离政策，在任何时候都不会出现某个人能可以动用到客户资产。在任何时候，我司都承诺100%保障客户的资产安全。
我司采用保守的财务政策，我们的商业活动同样不会也无法使用客户资产进行，目的为进一步确保在任何时候，客户都可以进行大额的取款。
我司每日晚上20:00-21:00会免除获得资格的投资者在此时段开仓的佣金，基于我司提供的欧元兑美元，美元兑日元会出现0点差时刻，因此在0点差时刻交易的投资者最理想的结果为无任何交易成本。同时每月的非农开始1个小时内也会免除获得资格的投资者的开仓佣金。
资格获取条件：所有投资者都可以参与，需要在当日16:00前登录我司APP，点击申请免佣金。我们会在18:00抽取10个投资者给予资格，并且通过手机短信或邮件通知到有参与资格的投资者。如果一个投资者两次抽到资格但是都在免佣金时段不进行交易，基于公平原则，该投资者将不再获得申请免佣金资格。每月非农会抽取30个投资参与免佣金。
在我司活动开户周期开户并且入金1000美元以上，会在入金后即时获得30%的赠金。该赠金不可提取，但是不会撤回，用以承受交易风险。
并且，如果在活动期内连续签到14日并且每日开仓交易0.1手任何产品，都会获得赠品。此期的赠品为正品价值200元膳魔师保温杯一个或100元京东券。
我司无法提供昂贵的赠品并且也无法长期进行活动，基于我们是极低成本的交易商，但是我司会承诺所有活动都并非噱头，而是能够实际获得的活动。
ANC澳联国际感谢所有支持及选择我们进行交易委托的交易者，并且会予以回馈给我们的支持者。
对于连续7天都登录我司APP签到并且产生0.1手任何产品开仓的交易者（平仓不被计算），都会获得一个抽奖码
通过抽奖码进入抽奖页面，即可进行抽奖，奖金将发送到投资者的钱包中。
投资者最高将获得88美元，最低也能获得8美元的奖励。
此活动长期有效，直至我司另行通知。
每当大型节日，我司都会为客户及代理提供优惠活动，包括但不限于：圣诞节及元旦，中国农历新年，中秋节。具体请查看节日活动开启时我们网站首页及客户后台公告。
客户后台是客户进行所有操作使用的后台支持软件。不管是交易、账户调整、充值提现、账户资料管理都通过客户后台进行。您可以花少许时间熟悉一下客户后台的使用，或者查看我们的使用说明
只要您的设备有浏览器并且能连接互联网，您都可以使用我们的客户后台。对于手机使用者，下载我们的软件后，如果您选择保存密码，将可以每次不需要输入账号及密码即可随时使用客户后台。
我们提供外汇、原油、贵金属、股指及数字货币产品，数字货币是7X24小时都可以交易，其他产品在周六日都会停盘。
我们不会提供山寨币的交易，因为山寨币的交易环境大部分并非公平的交易环境，可能某些山寨币人为控制价格明显，任何的技术分析及策略都很难开展，而最差的结果是某种山寨币突然某一天价格就会归0。
交易数量
您最多持有20张交易订单，包含挂单。每张订单的最大交易手数为5手。
锁单
当您当前预计交易会往您不利的方向发展，并且您不愿意进行平仓时，您可以进行锁单。锁单并不会增加您的保证金，保证金收取只计算单边数量更大一方所需要的保证金。
但锁单并非会导致更好的交易结果，如果您锁单后，市场方向发生变化，锁单会导致您将无法减少您的浮动亏损。
计算盈亏是一个非常简单的公式：
买涨 （当前市价-买入价）X合约面值X交易数量=盈亏值
买跌（卖出价格-当前市价）X合约面值X交易数量=盈亏值
杠杆简单来说就是把信用直接计算为初始资金，也就是把投资资金X杠杆比例。100倍杠杆意味着投资者使用100的初始资金可以进行10000的最大交易数量。
投资者可以通过杠杆放大交易的数量，数量的增加同时意味着风险和收益及损失的加大，因此杠杆交易有个另外的说法叫以小博大交易。
当账户存在杠杆的时候，在交易的时候势必会有保证金的概念。保证金意味着交易一个数量需要投入的原始资金。
账户净值是当前账户实际资产的直接反应。当您没有持仓订单的时候，您的账户余额及可用余额都等于账户净值。
当您有持仓订单的时候，您的浮动盈亏会实时变动。您的账户净值=您的余额+浮动盈亏
在杠杆交易中，保证金比例同样是个必不可少的名词，保证金比例=账户净值/已用保证金
，保证金比例是权衡账户当前可承受亏损最直观的指标，任何杠杆交易下，当保证金比例低于某个百分比时，交易订单将无法继续持有，而面临强制平仓。
ANC澳联的强制平仓保证金比例为50%，一旦您的保证金比例低于50%，您最大的亏损订单将会被系统按照当前价格强制自动平仓，直到保证金比例高于50%，才不会激发其他订单的强制平仓。
对于有杠杆的交易，哪怕杠杆比例为2倍，都意味着您无法一直可以无条件继续持仓。因为杠杆意味着您的账户借入了信用，借入信用不参与您账户的盈利及亏损，所以当您的账户净值很少的时候，出于保证您的亏损不要超过投资本金，您的订单会被系统进行强制平仓处理。
为避免激发强制平仓，在杠杆交易中最长使用的策略为设置止损价格及不要利用高杠杆交易超过自身能力的交易数量，否则最坏的结果是一次投资失败亏损您所有的投资本金。
我们经常看见杠杆交易中的风险提示：您最坏的结果为您的损失超过您的全部投资。负资产在杠杆交易中是真实存在的，当市场处于极其快速的波动时，特别是价格出现跳空上涨或者下跌，会导致亏损超过本金。ANC澳联在任何时候都不需要投资者承担负资产，当您账户出现负资产后，
您切莫不要立即再次充值，您可以联系我们工作人员帮您把负资产清0然后再进行充值。。
但是我们一直反对利用高杠杆进行太大数量的交易，如果您清除了两次超过50USD的负资产后，您最高可以使用的杠杆会被降为400倍。如果您清除了四次超过50USD或等值数字货币的负资产后，您最高可以使用的杠杆会被降为200倍。
如果您清除了六次超过50USD的负资产后，您最高可以使用的杠杆会被降为100倍。
为了避免出现强制平仓及负资产，投资者可以对持仓的订单设置止损价格，同时投资者也可以设置止盈价格，又或者同时设置止损及止盈价格。
止损价格和止盈价格都意味着当市场价格达到或者突破您设置的价格后，会按照当前市场产生的可以立即成功的价格平仓您的订单，原理和股票交易中的于市价买或于市价卖一样。
对于市场价格直接越过您设置的止损或者止盈价格的情况，您的止损价格及止盈价格都会为越过后的第一口市场价格，并且您的历史订单会有GAP/SL
GAP/TP的提示。
GAP在金融行业对应缺口这个名词，意味着市场两次报价存在较大的差价，SL=STOP
LOSS，中文为停止损失，也即是止损， TP=TAKE
PROFIT，中文意思为获取盈利，也即是止盈
网站无法打开或者打开缓慢的原因很多，如果您打开其他网站速度正常，而唯独无法打开我司网站，我们的建议是：
01
使用非固定IP的用户，重启您的路由器，重启路由器最简单的方式是拔出路由器电源，等待15秒后再给路由器通电。
02 上述方式无效后，您可以访问我们的备用网站。
03
如果我们官方网站及备用网站您都无法打开，您可以咨询我们客户部人员，我们会为您提供解决方案。
任何Webkit及Gecko内核的浏览器都是兼容的，好比360浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器（需要切换为极速模式或高速模式）、谷歌CHROME浏览器，火狐浏览器。
而IE11以下的浏览器都是兼容性较差的。
Telegram及Whatsapp有很多交易数字资产的交易者，如果您希望经常和他们交流，可以使用Telegram或者Whatsapp。同时我们也支持这两种通讯软件和用户交流。
但是这两款软件在中国并不能正常使用，而科学上网需要您有一定的电脑基础，您可以联系我们客户部人员，我们会帮助
您解决使用这两款软件遇到的问题。
掌握截图方式可以让我们更快速地帮助您解决您的所有问题
您需要先登录您的QQ聊天软件，然后同时按住ctrl + alt +
a，然后按住鼠标左键不放，将页面框在截图框内，点击右键保存截图。
